Eliminar tu cuenta y tus datos
Puedes eliminar tu cuenta de Eternal Glory cuando quieras. El borrado es inmediato y no se puede deshacer.
La forma más rápida: desde la app
- Abre Eternal Glory.
- Abre el menú y, en el grupo Cuenta, entra en Perfil y ajustes.
- Pulsa Borrar cuenta.
- Escribe BORRAR para confirmar.
Es la vía más segura porque tu sesión ya demuestra que la cuenta es tuya: no tenemos que pedirte nada más.
¿Ya has desinstalado la app?
Escríbenos a eneko@anbizar.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Te pediremos algún dato para comprobar que la cuenta es tuya y la eliminaremos.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Qué se elimina
Todo lo que te identifica: tu correo, tu nombre y tu contraseña. Y se borran por completo tus tareas, tus premios y tus insignias, tus sesiones abiertas, el vínculo con Google Play Juegos o Facebook si lo usabas, y el identificador con el que el móvil recibía tus notificaciones.
Después de eliminar la cuenta no se puede volver a entrar con ella, y ese correo queda libre para darte de alta de nuevo si algún día quieres empezar otra vez.
Qué pasa con tu equipo
Deja de ser tuyo y pasa a estar controlado por el sistema hasta el final de la competición en curso. Se hace así para no dejar huecos en la liga ni falsear la clasificación de quienes siguen jugando.
Qué conservamos, y por qué
Por obligación contable y para poder atender reembolsos y reclamaciones, conservamos el registro de tus compras. Al eliminar tu cuenta se borra todo lo que te identifica, así que ese registro queda sin vínculo con ninguna persona.